Le coaching est un mode d’accompagnement souvent méconnu et associé à une sorte de formation sur-mesure.
En réalité, il s’agit d’une approche et d’un ensemble de techniques qui permettent à une personne (ou à un groupe) de fixer ses propres objectifs et de les atteindre par ses propres moyens.
Sur cette page, vous trouverez les explications concernant le déroulé d’un coaching individuel mais également l’organisation d’un coaching d’équipe.
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Dans un premier temps
un entretien a lieu avec le manager de la personne à accompagner ou le service RH de l’entreprise. Cet entretien préalable permet de fixer le cadre général du coaching.
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Dans un second temps
je vais rencontrer le client afin de valider l’envie mutuelle de travailler ensemble. Nous allons également explorer méthodiquement son besoin et sa demande. Un premier travail d’explicitation est souvent nécessaire (en lien avec cette impression, lorsqu’on est dans une situation difficile, de ne pas « y voir clair »). Nous fixons ensuite les objectifs ainsi que leurs indicateurs de réussite.
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Dans un troisième temps
un entretien tripartite (avec les RH et/ou le manager) permet de partager ces objectifs et de valider qu’ils rentrent bien dans le cadre initial.
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Enfin
Ces premières séances permettent au client de comprendre comment son coaching va se dérouler, mais le véritable travail commence ensuite.
Exemples d’objectifs de coaching individuel :
améliorer mon leadership, prendre de la hauteur dans le cadre d’une nouvelle fonction, augmenter mon niveau de délégation, développer durablement mon activité, améliorer mon assertivité, (re)trouver sa sérénité dans mon poste…
En fait, c’est presque le même processus. La différence réside dans les outils utilisés qui viseront à favoriser/utiliser/ respecter la dynamique de groupe. La gestion de la parole sera particulière, tout comme les process de décisions, pour ne prendre que deux exemples. Ma posture sera également différente puisqu’elle devra à la fois « contenir » le groupe et adresser chacun de ses membres. Lorsque l’équipe est en création, on parle de « team building », littéralement, « construction d’équipe ».
Exemples d’objectifs de coaching d’équipe :
créer (team building) ou renforcer notre cohésion, aplanir nos difficultés relationnelles, améliorer la communication à l’intérieur du groupe, nous (re)définir collectivement, clarifier qui nous sommes collectivement, à quoi nous servons, comment nous prenons nos décisions, quels sont nos besoins individuels pour nous sentir respectés et épanouis dans ce collectif, comment nous gérons nos désaccords…
La facilitation du travail d’équipe est un mode très opérationnel d’accompagnement des équipes. Tout en s’intéressant au fonctionnement du groupe, on va poursuivre un objectif de production. A travers des outils de créativité, le facilitateur permet à chacun de s’exprimer et de contribuer à la réalisation de cet objectif commun.
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Dans un premier temps
nous procédons à un partage des représentations. Cette étape permet de diagnostiquer ce qui fonctionne bien dans l’équipe et ce qui pourrait l’empêcher (ou l’empêche) de fonctionner correctement.
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La deuxième étape
consiste à préciser les objectifs que l’équipe poursuivra lors de la facilitation. En respectant le cadre imposé, l’équipe décide des sujets sur lesquels elle veut travailler prioritairement. Ils auront émergé lors de l’étape précédente ou bien auront été définis en amont.
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À ce stade,
l’équipe va sélectionner parmi toutes les solutions envisagées celles qu’elle décide de mettre en œuvre. Il s’agit de la prise de décision. La dernière étape est constituée du plan d’action. De façon extrêmement pragmatique, le groupe détermine concrètement comment il va mettre en œuvre les solutions choisies.
Exemples d’objectifs de facilitation :
Établir un plan d’action pour atteindre les objectifs de cette année, modifier la répartition des tâches pour fluidifier notre production, organiser les espaces de travail de nos futurs/nouveaux locaux, faire émerger de nouvelles idées en vue de…
La mise en mouvement du corps est un levier pour la mise en mouvement de la pensée. Ce levier s’exprime naturellement de plusieurs façons. Au quotidien, de nombreuses personnes se lèvent pour téléphoner par exemple. A l’inverse, une journée passée sans activité physique provoque souvent le sentiment d’une forme d’apathie. Autre illustration, le développement important des pèlerinages, qui mettent en chemin de nombreuses personnes, croyantes ou non, sur des chemins empreints de spiritualité. C’est le cas de ceux qui mènent à Saint-Jacques-de-Compostelle. La recherche de la performance physique n’est pas l’unique moteur de ces pèlerins, même agnostiques voire athés. En revanche, ils reviennent unanimement transformés de ces expériences.
Ma proposition est la suivante :
vous avez envie ou besoin de réfléchir à un sujet, un projet, de résoudre un problème. La meilleure façon de commencer à le faire est d’y penser ailleurs. Partons deux jours marcher pour tout mettre en mouvement ensemble et chercher des réponses à vos questions.
Tout est adaptable :
Une chose est sûre, vous ne reviendrez pas tout à fait le même de cette expérience !
