Si une solide formation initiale constitue le socle qui sécurise les pratiques d’un accompagnant, elle n’est toutefois pas suffisante pour garantir cette sécurité dans la durée. En outre, les chartes déontologiques prévoient une obligation de supervision, tant pour les coachs que pour les médiateurs.
C'est la raison pour laquelle il n'est pas envisageable d'accompagner en sécurité sans supervision régulière de sa pratique.
La vie d’un accompagnant ne peut pas être un long fleuve tranquille. Il y aura nécessairement des difficultés à surmonter. Elles peuvent être de plusieurs ordres.
Tout d’abord, la limite de compétence : je ne sais pas quoi faire dans cette situation que m’amène un client.
Ensuite, la résonance : le sujet qu’amène le client est également une difficulté pour moi et résonne si fort que mes émotions, mes propres peurs, peut-être, m’empêchent de rester clairvoyant et serein. Je ne suis donc pas en mesure d’être pleinement à son service.
Et enfin, il y a un certain nombre de situations dans lesquelles le praticien sent bien son impuissance, sa difficulté, son malaise parfois, mais sans en identifier l’origine.
Toutes ces situations, et d’autres, expliquent l’obligation de supervision à laquelle sont soumis les coachs et les médiateurs.
En médiation, la supervision concerne essentiellement deux types de problématiques. D’un côté, la compétence technique. Elle est souvent en lien avec la rhétorique, plus rarement avec le processus. D’un autre côté, l’impartialité.
Sur la dimension de la compétence technique, en médiation professionnelle, le processus est tellement précis que tous les médiateurs le connaissent par cœur et en dévient très peu. Les difficultés d’intervention sont donc plutôt d’ordre rhétorique.
Si la supervision est une pratique indispensable en médiation, elle est obligatoire en coaching. Toutes les chartes déontologiques prévoient qu’un coach se ménage des espaces afin de réfléchir sur sa pratique, de déposer ses difficultés et de dépasser les limites qu’il peut rencontrer dans ses accompagnements. La supervision en coaching fait partie de l’hygiène du praticien. Elle lui permet de nettoyer ses lunettes, de vider son sac, de remonter son niveau d’énergie, d’augmenter sa confiance en lui, de dédramatiser les situations…
J’anime des supervisions individuelles (des séances de travail avec un seul coach) ou collectives (des groupes de coachs qui se réunissent régulièrement)
Dernier point important :
le fait d’être superviseur ne me dispense aucunement d’être moi-même supervisé. Je peux aussi avoir des angles morts dans ma pratique.
